Visto que el producto que ofrecemos se puede comprar por Amazon u otros proveedores y distribuidores, todas las compras realizadas por estos medios se rigen por su propia Política de Reembolsos y Devoluciones. Los pedidos efectuados mediante la página web o solicitados a los administradores, se rigen por las siguientes condiciones.
Si no estás seguro/-a de la compra del libro, puedes pedir un extracto del manuscrito o leer los extractos publicados en el Blog evitar la compra de un producto que no deseas.
Los libros comprados en formato digital no pueden ser devueltos, visto que se trata de un producto virtual sin costes de envío o tasas de impuestos.
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Productos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo o cupones
- Productos descargables
- Libros
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Para devolver un libro comprado en Amazon, póngase en contacto con ellos directamente.
Reembolsos
Los reembolsos serán llevados a cabo mediante el distribuidor del producto físico. Así que acude a la página o distribuidor correspondiente y lleva a cabo los pasos necesarios para dicho reembolso.
Artículos con descuentos
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos con descuentos no pueden ser reembolsados.
Intercambios
Únicamente reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@proyectoluz.ch.
Devoluciones de envío
Para devolver su producto físico, ponte en contacto con Amazon o con el correspondiente proveedor. Los productos digitales no puedes ser devueltos.
Los costes de la devolución van por tu cuenta y no pueden ser devueltos.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted puede variar.
¿Necesita ayuda?
Contáctenos mediante info@proyectoluz.ch para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
Descubre más desde PROYECTO LUZ
Suscríbete y recibe las últimas entradas en tu correo electrónico.